Як мовні школи використовують телекомунікаційні послуги: досвід В’ячеслава
Одна з мовних шкіл, яка вже понад півтора року співпрацює з A1 Телеком, активно розвиває свою діяльність. В’ячеслав, системний адміністратор школи, поділився, як наші послуги допомагають школі залишатися на зв’язку з клієнтами та розвиватися на міжнародному рівні.
Розширення бізнесу та зв’язок з клієнтами
Школа активно використовує DID-номери та маршрути для зв’язку з клієнтами у Польщі, на Кіпрі та в Туреччині, де нещодавно відкрився новий офіс. За словами В’ячеслава, маршрути працюють стабільно, а питання, що виникають, вирішуються оперативно.
Оцінка послуг: 5/5
Оцінка підтримки: 5/5
Особливу подяку він висловив менеджеру Денису:
“Мені зручно працювати з одним менеджером, який завжди готовий допомогти”, — зазначив В’ячеслав.
Вартість та переваги
Попри різницю в ціні між нашими номерами та пропозиціями конкурентів, клієнт обирає A1 Телеком завдяки зручності роботи з одним менеджером та високій якості послуг.
Телекомунікаційні послуги для туристичної компанії: досвід Вікторії
Туристична компанія, попри складну ситуацію в індустрії, продовжує використовувати послуги A1 Телеком для зв’язку з клієнтами. Вікторія, представниця компанії, розповіла, як наші номери допомагають підтримувати бізнес.
Реалії ринку
Вікторія відзначила, що традиційний туризм переживає кризу. Основні клієнти компанії — це українці та російськомовні клієнти з країн Балтії, Казахстану та Молдови. Для роботи з європейською аудиторією компанія відкрила офіс в Естонії, але наразі не має англомовного кол-центру.
Використання номерів і маршрутів
Компанія використовує естонські номери для дзвінків по Європі.
Оцінка послуг: 5-
Оцінка підтримки: 5/5
Як рекрутингова компанія інтегрує телекомунікації: досвід Віталія
Рекрутингова компанія, що розширює свій бізнес на нові країни, використовує DID-номери та маршрути Болгарії, Молдови та Казахстану. Віталій, інтегратор CRM і телефонних систем, поділився, як наші послуги допомагають компанії зростати.
Розширення діяльності
Компанія активно виходить на ринки Румунії та Казахстану, де працюють 18 менеджерів. Зв’язок з клієнтами здійснюється через VPN, що іноді знижує якість дзвінків. Проте загалом усе працює стабільно.
Оцінка послуг: 5/5
Оцінка підтримки: 5/5
Підтримка та якість
“Робота з вашим менеджером та підтримка в чаті організовані на високому рівні. Усі питання вирішуються швидко”, — зазначив Віталій.
Пропозиції щодо покращення
На даний момент клієнт повністю задоволений сервісом, але наголошує, що якість зв’язку має залишатися на високому рівні.
Як платформа для проєктування інженерних систем використовує телекомунікаційні послуги: досвід Артема
Одна з провідних платформ, що спеціалізується на проєктуванні інженерних систем, використовує послуги A1 Телеком для ефективної комунікації з клієнтами по всій Європі. Артем, представник компанії, поділився своїм досвідом використання наших сервісів.
Використання польських номерів
Для обслуговування клієнтів компанія застосовує DID-номери Польщі, що дозволяє підтримувати професійний зв’язок із різними країнами Європи.
Переваги та робочі моменти
Артем відзначив, що головною перевагою співпраці з A1 Телеком є зручність використання сервісу.
Оцінка якості послуг: 4/5
Оцінка підтримки: 4.5/5
Підтримка
“Усі питання вирішуються швидко. Мені зручно працювати через Telegram — це справді комфортний спосіб взаємодії”, — зазначив Артем.
Перспективи для зростання
Досвід цього клієнта показує, наскільки важливими є надійність і оперативність у наданні телекомунікаційних послуг. Реалізація запропонованих покращень дозволить ще більше задовольняти потреби бізнесу та зміцнити позиції A1 Телеком як надійного партнера.
