СМС-рассылки не теряют своей актуальности и эффективности и по сей день. Причем, они не только эффективный инструмент маркетинга, но и весьма выгодное вложение, если сравнивать его с аналогичными сервисами для email-рассылок.
Компании вкладывают огромные деньги на визуальное оформление и новейшие фишки маркетинга, лишь бы заявить о себе в этой нише невероятной конкуренции, забывая о таком инструменте, как СМС-рассылки.
Причем, % открытий у СМС гораздо выше. Известно, что 90% пользователей читают письма с смс в первые 3 минуты! Неплохо, правда?
Мы подготовили примеры кейсов того, как для разных сфер бизнеса эффективно применять СМС-рассылки.
Скидочные предложения
Мы уже говорили, что 90% пользователей в первые минуты открывают СМС-сообщения, а значит, есть большая вероятность того, что потенциальный клиент увидит ваше сообщение и захочет приобрести продукт. Её можно использовать как поддержку email-рассылок, если в предложении много условий, либо как отдельный инструмент маркетинга.
Пример оформления такого сообщения для бьюти-сферы. ЦА уведомляют о скидках и повышают количество записей на процедуру (Рис.1)
Увеличение заказов для e-commerce, с помощью СМС-рассылок
Большая часть бизнеса использует мобильные приложения для оформления заказа, его статуса или проведения платежей. Но есть сервисы, которые используют СМС-рассылки для этих целей.
Яркий этому пример — “Сушия”. В случае прямого заказа по номеру телефона, покупателю проще указать код продукта, нежели оформлять его долго на сайте или в приложении. Это один из способов значительно ускорить процесс покупки (Рис. 2)
СМС, как способ рассылки скидочных промокодов
Создание системы купонов — процесс довольно сложный и с множеством нюансов. Но можно упростить себе задачу, отправляя клиенту уникальный промокод на номер телефона.
Такой способ СМС-рассылки упрощает и ускоряет процесс получения скидки. Чем проще процесс оформления, тем более высоки шансы, что покупатель совершит покупку. Такой метод подходит как малому, так и большому бизнесу, ведь нет лимитов для рассылки. (Рис. 3)
Продвижение нового продукта или услуги
Такой метод очень кстати для малого и среднего бизнеса. Допустим, вы хотите запустить новую услугу и вам необходимо, чтоб в короткие сроки о ней узнало большое количество потенциальных покупателей. СМС-рассылки — идеальное решение для этого!
Ведь это:
- быстро;
- масштабно;
- высокий % открытий;
- легкость перехода на нужный канал связи по ссылке;
- персонализированный подход.
Верификация, с помощью СМС
Верификация полезный инструмент для бизнеса, которому важна безопасность. Часто компании используют голосовые сообщения, звонки и смс для идентификации пользователя. Это очень крутой способ сформировать клиентскую базу, с реальными пользователями.
У ваших клиентов есть необходимость безопасного хранения информации? Тогда СМС-проверка — это то, что вам нужно!
Ниже пример того, как можно использовать СМС-проверку для банка. (Рис. 4)
СМС-напоминания для бизнеса, которому важна посещаемость
Этот вопрос остро стоит для медицинских клиник, спа-салонов и любых коммерческих организаций, у которых есть систематизированный график посещений или приема.
СМС-рассылки оптимизируют этот процесс, автоматически рассылая клиентам сообщения с напоминанием и визите. Тем самым, экономя время Вам и увеличивая прибыль компании. (Рис. 5)
СМС-рассылки для авиакомпаний и отелей
С её помощью, Ваши клиенты могут самостоятельно бронировать билеты либо забронировать себе номер и получить смс-уведомление о подтверждении брони. (Рис. 6)
СМС для бизнеса в финансовой сфере: Почему это важно?
Финансовый сектор предъявляет высокие требования к оперативности и безопасности коммуникаций с клиентами. СМС-рассылки стали ключевым инструментом, который удовлетворяет эти потребности. Вот основные преимущества использования СМС в финансовой сфере:
1. Оперативное информирование
СМС позволяет мгновенно уведомлять клиентов о важных операциях:
- Снятие или пополнение средств.
- Успешное проведение транзакций.
- Изменения в статусе счетов или заявок.
- Напоминания о предстоящих платежах или сроках окончания депозитов.
Эта скорость повышает доверие клиентов, обеспечивая их своевременным доступом к информации.
2. Безопасность и верификация
СМС широко используется для двухфакторной аутентификации и подтверждения операций. Этот метод помогает финансовым учреждениям:
- Уменьшить риск мошенничества.
- Гарантировать, что доступ к аккаунту имеют только его владельцы.
- Формировать клиентскую базу с реальными, проверенными контактами.
3. Персонализированная связь с клиентами
СМС позволяют отправлять персонализированные сообщения, такие как:
- Индивидуальные предложения по кредитным продуктам.
- Напоминания о задолженности или возможности рефинансирования.
- Информация о специальных акциях и бонусах для определенных групп клиентов.
Как использовать СМС для опросов и улучшения сервиса?
Сбор обратной связи — это важный аспект работы любой компании. СМС-опросы помогают:
- Получать мгновенную реакцию клиентов. Короткий формат сообщений облегчает процесс участия, что повышает процент ответов.
- Анализировать качество предоставляемых услуг. Клиенты могут быстро оценить опыт взаимодействия с банком, что дает ценные данные для улучшения.
- Выявлять новые потребности аудитории. Опросы помогают понять, какие дополнительные продукты или услуги востребованы клиентами.
Пример: Банк может отправлять сообщения с предложением оценить визит в отделение или качество обслуживания в онлайн-приложении. Простая шкала от 1 до 10 или открытый вопрос о том, что можно улучшить, даст ценную информацию для развития.
Универсальность СМС-рассылок в бизнесе
СМС — это не только инструмент для финансовой сферы. Вот как они помогают разным отраслям:
1. Ритейл
- Уведомления о скидках и акциях.
- Рассылка уникальных промокодов.
- Напоминания о брошенной корзине.
2. Туризм и гостиничный бизнес
- Подтверждение бронирований.
- Напоминания о времени заезда или выезда.
- Предложения дополнительных услуг (экскурсии, трансфер).
3. Образование
- Напоминания о сроках оплаты курсов.
- Уведомления о расписании занятий.
- Проведение опросов об уровне удовлетворенности курсами.
4. Здравоохранение
- Напоминания о записи к врачу.
- Уведомления о готовности анализов.
- Информация о профилактических мероприятиях.
Почему стоит выбрать СМС-рассылки для вашего бизнеса?
Высокая эффективность
90% СМС читаются в течение первых трех минут после получения, что делает этот канал связи одним из самых результативных.
Доступность
СМС-рассылки не требуют сложной инфраструктуры или больших затрат, что делает их подходящими для любого бизнеса.
Масштабируемость
СМС позволяют охватить как небольшую аудиторию, так и тысячи клиентов одновременно, сохраняя при этом индивидуальный подход.
Как начать использовать СМС-рассылки?
Если вы хотите внедрить СМС в свой бизнес, A1 Telecom готов помочь. Мы предлагаем:
- Подбор оптимального решения для вашей отрасли, включая интеграцию с такими инструментами, как коллтрекинг, для повышения эффективности коммуникаций.
- Автоматизацию рассылок с минимальными затратами времени.
- Высокий уровень надежности и защиты данных.
📌 Закажите бесплатную консультацию уже сегодня! Наши специалисты проанализируют потребности вашего бизнеса, предложат индивидуальные решения и помогут запустить СМС-рассылки, которые будут работать на ваш результат.
Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, отслеживать эффективность кампаний и увеличить прибыль. С нами вы начнете зарабатывать больше!
