Блог | A1 Telecom
  • Последние статьи
  • Продажи
  • Технологии
  • Маркетинг
  • Новости
  • Кейсы
  • Русский
    • English
    • Українська
  • А1 Telecom
  • Облачная АТС
  • SIP-транк
  • Коллтрекинг
  • О нас
  • Privnote
  • Cookie Policy (EU)
Блог | A1 Telecom
  • Последние статьи
  • Продажи
  • Технологии
  • Маркетинг
  • Новости
  • Кейсы
  • Русский
    • English
    • Українська

Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей компании, обновлений продуктов, скидок и других эксклюзивных предложений

Управление

Как построить эффективную команду

Автор: Костянтин 17.08.2020
Автор: Костянтин 17.08.2020

6 советов по совместной работе компании

Работа в команде — один из важных аспектов любого бизнеса. Совсем немногие компании могут добиться успеха без объединения усилий. Вот почему слаженная работа команды должна быть приоритетом. Текущая ситуация и работа в условиях пандемии по всему миру для большинства офисов — непростое испытание. А как вы поддерживаете командный дух на удаленке?

Пустой офис — лучшее время, чтобы подумать о новых и более творческих способах продвижения командной работы. Чтобы адаптироваться к новой для нас всех жизни, нельзя пренебрегать таким видом работы, как дистанционная. Ниже мы дадим 6 советов по улучшению качества командной работы внутри компании.

Совет 1: Концентрация на миссии компании

Какова миссия вашего бизнеса? Очень сложно достичь дружности и общности среди сотрудников без определения миссии компании. Вашим сотрудникам нужны цели, чтобы приходить на работу и быть увлеченными тем, что они делают. Уровень заработной платы важен, но это не единственный фактор, который движет большинством людей.

Эффективное взаимодействие команды требует четкой цели и миссии.

При удаленной работе, в период, когда сотрудники лишены возможности общаться друг с другом непосредственно, определение и следование миссии компании становится еще более важным фактором. Убедитесь, что все в компании знают миссию и долгосрочные цели, а не только руководители команд или менеджеры.

Когда все сотрудники инвестируют свои профессиональные навыки в одни и те же цели, они будут стремиться работать эффективно даже на удаленке. Уровень самостоятельности и ответственности здесь не будет понижаться. Правильная мотивация сотрудников формирует желание к самостоятельной работе. В отсутствие же четких целей совместная дистанционная работа вряд ли получится эффективной.

Совет 2: VoIP телефония — коммуникации и общение

Общение — важная составляющая любой групповой деятельности. Неважно, приготовление ли это праздничного семейного обеда или ведение успешного бизнеса с десятками или сотнями сотрудников. Без эффективной коммуникационной системы вы лишены канала распространения информации и работы по достижению бизнес-целей.

В 20 веке деловое общение происходило по двум разным каналам. Компании использовали телефонные звонки для процессов, требующих мгновенного общения, и бумажную переписку (письма, записки, телеграммы и т.д.) — для решения остальных вопросов. Появление электронной почты открыло компаниям еще один канал связи, однако интеграция между разными системами связи все еще оставалась незначительной.

Эффективная и качественная связь, объединяющая все системы, инструменты и каналы — важная необходимость для компаний сегодня.

В 2020 году бизнес не может работать как и прежде. Эффективная и качественная связь, объединяющая все системы, инструменты и каналы, важная необходимость для компаний сегодня. VoIP — современная система бизнес-телефонии, которую использует большой и малый бизнес. Технология VoIP объединяет большинство форм делового общения в один комплексный пакет.

VoIP позволяет сотрудникам легко общаться друг с другом, с клиентами и с исполнительным руководством. Команды могут вести слаженную совместную работу независимо от того, где они находятся. Получается, что работа по модели сотрудничества с бизнесом из дома является успешной благодаря системам VoIP-телефона и высокоскоростному интернету. Без этих двух основных инфраструктур функционировать долго не сможет ни одна из компаний сегодня.

Если вы уже подключены к услуге телефонии VoIP, самое время использовать ее для работы на удаленке. Благодаря бесплатным внутрисетевым звонкам и очень дешевым тарифам на международные звонки ваши сотрудники не будут иметь никаких сложностей в работе внутри своего коллектива и с клиентами. Обеспечьте команды всеми необходимым средствами связи — возможность совершения телефонных звонков, видеоконференций или виртуальных встреч. Так они смогут закрывать свои задачи еще быстрее.

Совет 3: Акцент на сильных сторонах команд

Лидерские качества, а также умение хорошо коммуницировать и иметь опыт публичных выступлений далеко не единственные ценные навыки на рабочем месте. Каждая команда нуждается в различном наборе навыков своих работников. Вот почему выделение индивидуальных сильных сторон каждой из команд это важно.

Людям нравится, когда их ценят не только как часть команды или бизнес-единицы. Создание хорошей команды — это поиск людей с нужными навыками, способных работать вместе. Это означает, что поощрение совместной работы в команде начинается уже с подбора персонала. Вам нужно нанимать людей с характеристиками необходимыми для выполнения конкретного участка работы. Но кандидаты также должны обладать навыками, которые понадобятся им для взаимодействия с конкретной командой.

Все это говорит о том, что расширять кадровый резерв при наборе персонала также имеет первостепенное значение. Технология VoIP предоставит возможность не ограничивать свои усилия по поиску соискателей на открытые вакансии в пределах исключительно своего города. Благодаря гибкому графику и наличию необходимых инструментов для удаленной работы вы сможете нанять высококлассного специалиста для работы в команде из любой точки мира!

VoIP поможет вам нанять лучших специалистов, в какой бы части мира они не находились.

Компании научились проводить виртуальные интервью с помощью видеоконференций. С соискателями без опыта налажены процессы онлайн-обучения. Технология VoIP является сегодня выгодным решением для найма сотрудников в условиях дистанционной работы.

Совет 4: Социализация вне рабочего времени

Еще один способ улучшить командную работу и сдружить коллектив — побудить команды к общению вне работы. Это важно по многим причинам. Совместная социальная деятельность позволяет сотрудникам узнать друг с друга ближе, чего невозможно сделать в рабочее время. Открываются неформальные каналы общения, позволяющие коллегам строить доверительные отношения друг с другом. На большинстве предприятий проводятся тимбилдинги и семинары по построению команды, но социальная активность за пределами рабочего пространства может оказаться гораздо более эффективной.

Участие в общественных мероприятиях (книжные клубы, занятия по фитнесу и т. д.), выявление общих интересов позволяет видеть в людях больше, чем коллег по работе.

Хотя общение вне рабочего пространства — идея отличная, но как применить ее на практике? Решение есть. При наличии эффективной системы коммуникации вы можете планировать и участвовать в социальных мероприятиях. Даже при работе из дома сотрудники так же активно используют телефоны и компьютеры с веб-камерами. Воспользуйтесь этим, чтобы организовывать социальные мероприятия: виртуальные книжные клубы или подготовку к конкурсам. Виртуальные посиделки каждую пятницу или виртуальная вечеринка в офисе — неплохие идеи сплочения команды.

Социализация вне рабочего времени способствует созданию прочных связей между членами команды, устраняет недоверие, стереотипность мышления, предрассудки или простое недопонимание.

 

Совет 5: Вознаграждения за совместную деятельность

Недостаточно обязать сотрудников работать эффективно. Руководителям команды также нужны способы для активного поощрения высоких результатов команды. Существует множество способов делиться со всеми членами коллектива рабочими процессами, достижениями и результатами совместных усилий. Каждый должен понимать, что он важная часть целой машины.

Чтобы вдохновить сотрудников, делитесь новостями с фотографиями, демонстрирующими большие и перспективные проекты. Помните, вы не ограничены лишь текстом и фотографиями. Благодаря VoIP вы можете использовать видео, аудио, текст и другие способы визуализации информации. Семинары, тренинги, отчеты компании за год и подкасты — все это отличные способы поделиться результатами командной работы.

Совет 6: Поощрение инноваций и креативности

Успешным командам нужно пространство для роста и расширения. Для генерации креативных идей, формирования целей и их реализации необходимо проведение мозговых штурмов. Важность построения команды заключается в том, что коллектив способен достичь высоких целей быстрее, чем это сделает каждый из ее членов в отдельности. Дружная и эффективная команда невозможна, если лидеры бизнеса не поощряют творчество и инновации.

Коллектив способен достичь высоких целей быстрее, чем это сделает каждый из ее членов в отдельности.

Сплоченная команда способна работать лучше, чем отдельные сотрудники, так как каждый член команды задействует свои сильные стороны, опыт и навыки при движении к общей цели. Довольно часто для реализации задуманного требуются нестандартное мышление и инновационные идеи. К сожалению, многие компании игнорируют эти аспекты.

Работа в команде – один из ключевых факторов успеха любой компании, а современные технологии связи делают этот процесс еще более эффективным. Облачная телефония A1 Telecom позволяет бизнесу выстроить удобные коммуникации, обеспечивая гибкость и стабильность в командном взаимодействии. В условиях удаленной работы и гибридных форматов взаимодействие сотрудников становится сложнее, но VoIP телефония для бизнеса решает эту проблему, объединяя все каналы связи в единую систему.

Как технологии A1 Telecom улучшают командную работу?

1. Четкая коммуникация и обмен данными. Использование виртуальной АТС позволяет сотрудникам оперативно взаимодействовать между собой, независимо от их географического расположения. Встроенные функции видеоконференций, голосовых звонков и мессенджеров создают удобную среду для продуктивного общения.

2. Гибкость и удаленная работа. С помощью IP-телефонии для бизнеса сотрудники могут подключаться к системе из любой точки мира, используя облачные решения A1 Telecom. Это особенно важно для распределенных команд и гибридных форматов работы.

3. Оптимизация совместной работы. VoIP-телефония заменяет сразу несколько систем, объединяя инструменты для общения, совместной работы и управления звонками. Внутренние коммуникации становятся прозрачными, а рабочие процессы – более слаженными.

4. Вовлеченность сотрудников. Поддержка командного духа возможна благодаря регулярным онлайн-встречам и обсуждениям, которые легко организовать через бизнес-телефонию. Функции записи разговоров и аналитики помогают руководителям отслеживать взаимодействие внутри команды и совершенствовать процессы общения.

5. Повышение продуктивности. Использование облачной телефонии для бизнеса снижает нагрузку на сотрудников, так как позволяет минимизировать время, затрачиваемое на поиск информации, переключение между разными системами и технические сложности. Это позволяет команде сосредоточиться на выполнении ключевых задач.

Совместная работа становится значительно проще, когда бизнес использует современные инструменты A1 Telecom. Внедрение облачной АТС, VoIP телефонии и интеллектуальной маршрутизации звонков позволяет создать удобную и надежную систему бизнес-коммуникаций, которая повышает эффективность всей команды и способствует успешному развитию компании.

5 1 голос
Рейтинг статьи
0 Комментарий
0
FacebookTwitterLinkedinTelegram
Костянтин

Предыдущий пост
Фиксированный и нефиксированный VoIP-номер: в чем разница?
Следующий пост
8 способов экономии денег при использовании бизнес-телефонии

Вам будет интересно

Нематериальная мотивация для операторов колл-центра: 10 идей для...

25.11.2024

Как сделать колл-центр более эффективным: 8 проверенных методов

23.10.2024

Как защитить базу клиентов в CRM от корпоративных...

23.10.2020

От АТС до CRM: стратегия внедрения систем контроля...

21.10.2020
Подписаться
Уведомить о
guest
guest
0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Облачная АТС от А1 Telecom

Promotion Image

Популярные статьи

  • ГЕНЕРАТИВНЫЙ ИИ В IP-ТЕЛЕФОНИИ: ВЛИЯНИЕ ИИ НА КОНТАКТНЫЕ ЦЕНТРЫ 12.02.2025
  • КАК РАБОТАЮТ ВНУТРЕННИЕ НОМЕРА СОТРУДНИКОВ 29.07.2022
  • Что такое IP-телефония и как она работает? 25.02.2025
  • Эволюция мобильных сетей: От 1G до 5G и перспективы 6G 14.01.2025
  • 14 лучших программ для колл-центров в 2025 году и их особенности 06.12.2024

Теги

Call-центр CRM CRM-системы DID-номер IP-телефония SIP SIP-транкинг SIP Trunk SIP транк VoIP Колл-центр Колл центр СІП-транк Телефония автоматизация аналитика безопасность звонков бизнес-коммуникации виртуальные номера клиентский опыт командный дух локальное присутствие международные звонки мотивация мотивация колл-центр мотивация операторов нематериальная мотивация нематериальные методы облачная АТС омниканальный подход оператор call-центра оптимизация затрат повышение эффективности продажи работа в колл-центре развитие навыков советы HR стоимость DID-номера стресс на работе телекоммуникации технологии управление управление командой функции DID-номера эффективность
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Email
  • Xing
  • А1 Telecom
  • Облачная АТС
  • SIP-транк
  • Коллтрекинг
  • О нас
  • Privnote
  • Продажи
  • Маркетинг
  • Технологии
  • Новости
  • Кейсы

© A1 Telecom

Политика конфиденциальности

Получайте новости первыми! Подпишитесь на рассылку от A1Telecom и узнавайте обо всех акциях, новинках и эксклюзивных предложениях.
Блог | A1 Telecom
Согласие на использование cookie
Чтобы обеспечить наилучший сервис, мы используем такие технологии, как файлы cookie, для хранения информации об устройстве и/или доступа к ней. Согласие на использование этих технологий позволит нам обрабатывать такие данные, как поведение при просмотре или уникальные идентификаторы на этом сайте. Несогласие или отзыв согласия могут отрицательно сказаться на определенных функциях.
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
  • Manage options
  • Manage services
  • Manage {vendor_count} vendors
  • Read more about these purposes
View preferences
  • {title}
  • {title}
  • {title}
wpDiscuz