Как языковые школы используют телекоммуникационные услуги: опыт Вячеслава
Одна из языковых школ, уже более полутора лет сотрудничающая с A1 Телеком, активно развивает свою деятельность. Вячеслав, системный администратор школы, поделился, как наши услуги помогают школе оставаться на связи с клиентами и развиваться на международной арене.
Расширение бизнеса и связь с клиентами
Школа активно использует DID-номера и маршруты для связи с клиентами в Польше, на Кипре и в Турции, где недавно открылся новый офис. По словам Вячеслава, маршруты работают стабильно, и возникающие вопросы решаются оперативно.
Оценка услуг: 5/5
Оценка поддержки: 5/5
Особую благодарность он выразил менеджеру Денису:
«Мне удобно работать с одним менеджером, который всегда готов помочь», — отметил Вячеслав.
Стоимость и преимущества
Несмотря на разницу в цене между нашими номерами и предложениями конкурентов, клиент выбирает A1 Телеком благодаря удобству работы с одним менеджером и высокому качеству услуг.
Телекоммуникационные услуги для туристической компании: опыт Виктории
Туристическая компания, несмотря на сложную ситуацию в индустрии, продолжает использовать услуги A1 Телеком для связи с клиентами. Виктория, представитель компании, рассказала, как наши номера помогают поддерживать бизнес.
Реалии рынка
Виктория отметила, что традиционный туризм переживает кризис. Основные клиенты компании — это украинцы и русскоязычные клиенты из стран Балтии, Казахстана и Молдовы. Для работы с европейской аудиторией компания открыла офис в Эстонии, но пока не располагает англоязычным колл-центром.
Использование номеров и маршрутов
Компания использует номера Эстонии для звонков по Европе.
Оценка услуг: 5-
Оценка поддержки: 5/5
Как рекрутинговая компания интегрирует телекоммуникации: опыт Виталия
Рекрутинговая компания, расширяющая свой бизнес на новые страны, использует DID-номера и маршруты Болгарии, Молдовы и Казахстана. Виталий, интегратор CRM и телефонных систем, поделился, как наши услуги помогают компании расти.
Расширение деятельности
Компания активно выходит на рынки Румынии и Казахстана, где работают 18 менеджеров. Связь с клиентами осуществляется через VPN, что иногда снижает качество звонков. Однако, в целом, все работает стабильно.
Оценка услуг: 5/5
Оценка поддержки: 5/5
Поддержка и качество
«Работа с вашим менеджером и поддержка в чате организованы на высоком уровне. Все решается быстро», — отметил Виталий.
Предложения по улучшению
На текущий момент клиент полностью доволен сервисом, но подчеркивает, что качество связи должно оставаться на высоком уровне
Как платформа для проектирования инженерных систем использует телекоммуникационные услуги: опыт Артема
Одна из ведущих платформ, специализирующаяся на проектировании инженерных систем, использует услуги A1 Телеком для эффективной коммуникации с клиентами по всей Европе. Артем, представитель компании, поделился своим опытом использования наших сервисов.
Использование польских номеров
Для обслуживания клиентов компания применяет DID-номера Польши, что позволяет поддерживать профессиональную связь с различными странами Европы.
Преимущества и рабочие моменты
Артем отметил, что основным преимуществом сотрудничества с A1 Телеком является удобство использования сервиса.
Оценка качества услуг: 4/5
Оценка поддержки: 4.5/5
Поддержка
«Все вопросы решаются быстро. Мне удобно работать через Telegram, это действительно комфортный способ взаимодействия», — отметил Артем.
Перспективы для роста
Опыт этого клиента показывает, насколько важны надежность и оперативность в предоставлении телекоммуникационных услуг. Реализация предложенных улучшений позволит ещё больше удовлетворять потребности бизнеса и укрепить позиции A1 Телеком как надёжного партнёра.
