ОПТИМИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ VoIP-ЗВОНКОВ: СТРАТЕГИИ, ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ

Международные VoIP-звонки предоставляют удобный и экономически эффективный способ связи. Однако для обеспечения высокого качества звука и надежности соединения важно учитывать ряд факторов. В этом материале мы рассмотрим комплекс мер, направленных на решение возможных проблем и повышение стабильности интернет-телефонии, а также расскажем о способе объединения обычных телефонных сетей и IP-сетей в виде SIP-транкинга.

Сегодня бизнес почти не использует обычные телефонные сети для международных звонков. Это очень дорого, да и не надежно. Куда лучше задействовать для этого VoIP-телефонию. Для объединения VoIP-сетей с традиционными телефонными сетями применяется целый ряд способов и подходов. И одним из важных примеров такого подхода может быть SIP-транкинг — технология передачи голосовых звонков через интернет с помощью протокола SIP.

Здесь обязательно надо подчеркнуть, в чем заключается разница между VoIP и SIP. На самом деле это связанные друг с другом понятия. Дело в том, что VoIP — это технология обеспечения голосовой связи по сети, в то время, как протокол SIP является надстройкой которая позволяет также осуществлять видеозвонки, отправлять текстовые сообщения и делать другие действия. Иначе говоря, VoIP является общим названием технологии цифровой связи, в то время, как SIP — это очень полезное приложение, которое расширяет возможности пользователей IP-телефонии.

1. Маршрутизация

Маршрутизация в VoIP — это процесс определения наилучшего пути передачи голосовых данных через интернет или другие IP-сети. В отличие от традиционных телефонных сетей, где маршрутизация осуществляется по фиксированным линиям, в VoIP используется пакетная передача данных, что дает возможность гибко менять маршруты в зависимости от текущих условий сети. Оптимальная маршрутизация позволяет выбирать лучшие пути и минимизировать задержки, способные ухудшить качество звука.

   На сегодняшний день существует два основных вида маршрутизации:

• Статическая маршрутизация. Данные передаются по заранее заданным маршрутам. Этот метод прост в реализации и может быть эффективным в стабильных сетях с предсказуемым трафиком. Однако он не гибкий и не способен адаптироваться к перегрузкам или сбоям в сети.
• Динамическая маршрутизация. Автоматически определяет наилучшие маршруты в реальном времени на основе текущих условий сети. Для этого используются специальные протоколы вроде BGP (Border Gateway Protocol) или OSPF (Open Shortest Path First), которые дают возможность маршрутизаторам обмениваться информацией о состоянии сети и выбирать оптимальные пути передачи данных.

  Также существует несколько технологий и подходов:

• LCR (Lowest Cost Routing). Метод, который выбирает маршруты на основе их стоимости. Позволяет минимизировать затраты на международные звонки, выбирая наименее дорогие пути передачи данных. LCR часто используется провайдерами услуг VoIP для оптимизации расходов.
• QoS (Quality of Service). Метод, приоритезирующий голосовые данные над другими типами трафика. QoS для VoIP может использовать механизмы классификации трафика, ограничения полосы пропускания и управления очередями, обеспечивая стабильное качество звука даже при высокой загрузке сети.
• MPLS (Multi-Protocol Label Switching). Использует специальные метки, на основании которых и принимаются решения о дальнейшей передаче пакета данных без изучения содержимого. Это ускоряет передачу в сложных сетях. MPLS также поддерживает QoS, что делает его идеальным решением для VoIP.

2. Терминация звонков

Терминация звонков в VoIP — это процесс завершения голосового звонка в целевой сети. Это может быть переход из VoIP-сети в PSTN (Public Switched Telephone Network), мобильную сеть или в другую VoIP-сеть. Терминация позволяет обеспечить совместимость между различными типами сетей и предоставить пользователям VoIP возможность звонить на традиционные номера по всему миру. Эффективная терминация обеспечивает высокое качество звука, минимизирует задержки и снижает затраты.

  На сегодня существуют следующие основные аспекты терминации звонков:

• Терминационные провайдеры. Предоставляют услуги передачи звонков из IP-телефонии в другие сети. Они могут быть как глобальными операторами, так и локальными, которые обеспечивают терминацию звонков в конкретных странах или регионах. Выбор провайдера терминации является критически важным, поскольку от его эффективности зависит качество звонков.
• Терминационные шлюзы. Устройства или программные решения, которые осуществляют преобразование VoIP-звонков в формат, совместимый с целевой сетью (например, PSTN или мобильной сетью). Эти шлюзы обеспечивают передачу голосовых данных, минимизируя задержки и потери пакетов.

3. Кодеки и специализированное ПО

Одним из ключевых аспектов оптимизации международных VoIP-звонков является использование эффективных кодеков и специализированного программного обеспечения для устранения ошибок и управления сетью. Эти технологии играют решающую роль в обеспечении высокого качества звука и минимизации задержек и искажений в передаче голоса через интернет.

  Так, в зависимости от используемого кодека, могут меняться требования к полосе пропускания и качество звука. Наиболее популярные на сегодняшний день кодеки для VoIP:

• 711: Высокое качество звука, но высокие требования к полосе пропускания.
• 729: Эффективное сжатие с минимальными требованиями к полосе пропускания, подходящее для сетей с ограниченными ресурсами.
• Opus: Универсальный кодек, поддерживающий широкий диапазон битрейтов и обеспечивающий отличное качество звука VoIP в различных сетевых условиях.

  Специализированное ПО дает возможность задействовать технологии обработки голоса, которые улучшают качество звука, стабильность соединения, служат для снижения сетевых помех. Оно может отвечать за такие аспекты, как:

• Эхо- и шумоподавление. Устраняются эхо и фоновый шум, улучшается четкость разговора и разборчивость голоса.
• Корректировка джитера в VoIP. Сглаживает вариации задержки передачи пакетов данных, обеспечивая стабильное и качественное звучание.
• Адаптивные буферы. Регулируют объем передаваемых данных в зависимости от текущих условий сети, компенсируя задержки и джитер. Так, если увеличивается задержка, буфер автоматически расширяется, чтобы компенсировать это и предотвратить прерывание звука.
• Управление полосой пропускания. Специальные инструменты дают возможность установить правила для разных типов трафика (QoS), управлять скоростью передачи (Traffic Shaping), резервировать полосы пропускания для VoIP-трафика (Bandwidth Allocation).

  А поскольку качество связи в VoIP зависит также и от минимизации потерь, активно используются и специализированные алгоритмы коррекции ошибок. Они идентифицируют и исправляют ошибки, возникающие при передаче данных. Работают такие алгоритмы на основе различных методов, включая:

• FEC (Forward Error Correction): добавляет избыточные данные в каждый пакет для восстановления информации.
• ARQ (Automatic Repeat Request): запрашивает повторную передачу поврежденных или потерянных пакетов VoIP.

  Все эти методы и технологии вместе создают комплексный подход к оптимизации звонков, и коррекции ошибок VoIP. Их внедрение позволяет значительно улучшить качество связи, снизить расходы и обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов.

4. Мониторинг, аналитика и оптимизация VoIP инфраструктуры