Современные технологии меняют не только наш образ жизни, но и привычные способы общения. Компания A1 Telecom, лидер в области телекоммуникационных…
-
-
Кейсы
SIP-транкинг для колл-центров: Особенности и преимущества с A1 Телеком
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинВ последние несколько лет SIP-транкинг (Session Initiation Protocol Trunking) становится важной технологией для бизнеса, особенно для колл-центров. Он позволяет значительно…
-
Технологии
Что такое SIP-транкинг и как он работает: полное руководство
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинSIP-транкинг (Session Initiation Protocol Trunk) — это передовая технология для бизнеса, которая позволяет передавать голосовую и мультимедийную информацию через интернет,…
-
Кейсы
На связи с клиентами. Кейси использования телефонии в международном бизнесе
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинКак языковые школы используют телекоммуникационные услуги: опыт Вячеслава Одна из языковых школ, уже более полутора лет сотрудничающая с A1 Телеком,…
-
Технологии
14 лучших программ для колл-центров в 2025 году и их особенности
Автор: КостянтинАвтор: Костянтин14 лучших программ для колл-центров в 2025 году и их особенности Выбор идеального программного обеспечения для колл-центра в 2025 году…
-
Управление
Нематериальная мотивация для операторов колл-центра: 10 идей для повышения эффективности
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинНематериальная мотивация для операторов кол-центра: 10 идей для повышения эффективности Работа оператора кол-центра далека от того, чтобы быть простой, как…
-
Что влияет на стоимость DID-номера? DID-номер (Direct Inward Dialing) — это виртуальный телефонный номер, позволяющий принимать звонки через VoIP без…
-
Управление
Как сделать колл-центр более эффективным: 8 проверенных методов
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинКак сделать кол-центр более эффективным: 8 проверенных методов Работа кол-центра — это важный аспект взаимодействия с клиентами, который напрямую влияет…
-
Технологии
ОПТИМИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ VoIP-ЗВОНКОВ: СТРАТЕГИИ, ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинМеждународные VoIP-звонки предоставляют удобный и экономически эффективный способ связи. Однако для обеспечения высокого качества звука и надежности соединения важно учитывать…
-
ПродажиТехнологии
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ ОПЕРАТОРА IP ТЕЛЕФОНИИ
Автор: КостянтинАвтор: КостянтинВыбор оператора IP-телефонии: ключевые критерии для бизнеса Выбор оператора IP-телефонии является стратегически важным шагом, который влияет не только на эффективность…