Конвергенция VoIP – GSM
 

Повышение эффективности дозвона и сокращение затрат на звонки в мобильные сети

 

Существующие схемы работы операторов Колцентра

Плюсы:
•Возможность использование систем автонабора номеров
•Автоматическая отчётность (статусы и причины не дозвона)

Минусы:
•Узкий пул телефонных номеров
•Высокая стоимость звонков на мобильные направления 

 

 

 

Плюсы:
•Чуть больший пул номеров
•Оптимальная стоимость звонков на мобильные направления

Минусы:
•Невозможность использования систем автонабора номеров
•Отсутствие автоматической отчётности (статусы и причины не дозвона)
•«Ручной» режим работы – потери времени и низкая эффективность

 

 

 Нами предложенная схема работы Колцентра

Плюсы:
•Возможность использование системавтонабора номеров
•При исходящих звонках отображениемобильного номера
•Автоматическая отчётность (статусы ипричины не дозвона)
•Большой пул мобильных телефонныхномеров
•Ротация номеров и замена SIM-карт
•Оптимальные тарифы на мобильные направления

Преимущества решения от TIS Telecom:
•Перенаправление звонков в сотовые сети предоставляется как услуга
•Нет абонплаты, посекундная тарификация
•Задача управления SIM-картами (ротация, замена) лежит на TIS Telecom
•Управление VoIP Gateway берёт на себя TIS Telecom
•Обслуживание и поддержка VoIP Gateway лежит на TIS Telecom
•Организация и поддержка IP VPN канала между АТС Заказчика и VoIP Gateway лежит на TIS Telecom
•Сервис операторского класса

 

Результат внедрения – повышение эффективности работы и экономия средств

 

  • Повышение дозвона за счет отображения при звонках мобильных номеров, пул которых периодически обновляется
  • Совместимость решения со всеми типами АТС – возможность работы различных режимов обзвона (Virtual agent, Blended mode и др.)
  • Снижение затрат на 40-80% при звонках в сотовые сети в сравнении с существующими решениями для обзвона
  • Отсутствие абонплаты, работа под проект. Сколько прозвонили столько и заплатили.
  • Ежемесячные отчеты (CDR) по исходящим звонкам, дозвону,  ответственному сотруднику Заказчика
  • Возможность масштабировать/ увеличить-сократить параметры услуг, а также оперативно подключить географически распределенные площадки

 

Подключайтесь и тестируйте наш сервис !!!