ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В этом документе изложены правила сбора, хранения и обработки персональных данных, организованной согласно Украинского и Европейского законодательств. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Стандартных условий и правил сервиса a1call.me и принимается с их принятием. Принимая данную Политику конфиденциальности, вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных, по правилам описания в ней. Если вы не согласны с любым из положений настоящей Политики конфиденциальности или Стандартных условий и правил A1 Telecom, вы не должны использовать сервис https://a1call.me любые продукты или услуги, предоставляемые A1 Telecom.

Политика конфиденциальности регулируется действующим законодательством Украины и Европейского Союза о защите персональных данных, в частности Регламентом (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных «GDPR» и отмены директивы 95/46 / EC, Закона Украины «О защите персональных данных», Конвенции № 108 «О защите Личности в отношении автоматической обработки персональных данных» и Указа № 1 Комиссии по защите персональных данных от 07.02.2007 г. «О минимальном уровне технических и организационных мероприятий и допустимого типа защиты персональных данных». Персональные данные посетителей используются для облегчения пользования сайтом посетителей, учета их интересов, а также для анализа поведения пользователей, в том числе и в работе с контрагентами в сфере рекламы. Персональные данные используются в соответствии с Законами Украины «О защите персональных данных», «Об информации», «О рекламе», «О телекоммуникациях», «О предпринимательстве», «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах», НД ТЗИ 2.5-010-03 «Требования к защите информации WEB-страницы от несанкционированного доступа».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ И ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ

Персональные данные - это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которая идентифицирована или может быть идентифицирована.

A1 Telecom - администрация a1call.me - владелец сервиса (сайта) a1call.me, предоставляющий услуги через сервис a1call.me.

Заказчик (Абонент, Пользователь) – физическое и/или юридическое лицо, пользователь сервиса, которая зарегистрировалась и/или подало заявку на сервисе a1call.me.

Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого в соответствии с действующим законодательством осуществляется обработка ее персональных данных.

Согласие субъекта персональных данных – любое добровольное волеизъявление физического лица относительно предоставления разрешения на обработку его персональных данных согласно сформулированной цели их обработки.

Аккаунт – совокупность информации о Заказчике, что им предоставлена.

Файлы «cookies» – это файлы, содержащие небольшое количество данных, которые сервис a1call.me передает веб-браузеру Заказчика,и они хранятся на жестком диске компьютера Заказчика. Файлы cookies используются для идентификации Заказчика при последующих посещениях сервиса, что упрощает в свою очередь интерфейс и навигацию по сайту. В других случаях сервис сохраняет cookie анонимную служебную информацию, никоим образом не относится к личности Заказчика. Заказчик может в любой момент запретить использование cookie в своем браузере, но это может привести к некорректной работе некоторых сервисов a1call.me.

2. ПРИНЦИПЫ

Принципы защиты данных применяются к любой информации о физическом лице, которое идентифицировано или можно идентифицировать. Персональные данные с использованием псевдонима, что можно приписать физическому лицу после использования дополнительной информации, необходимо рассматривать как информацию о физическом лице, которое можно идентифицировать. Чтобы установить возможность идентификации физического лица, необходимо принять во внимание все способы, которые будут использованы с высокой вероятностью, такие как отделение для идентификации физического лица прямо или косвенно. Для установления достаточной вероятности использования способов для идентификации физического лица, необходимо принять во внимание все объективные факторы, такие как затраты и период времени, необходимые для идентификации, учитывая технологии, имеющиеся по состоянию на момент обработки, и технологические разработки. Принципы защиты данных, соответственно, не могут быть применены к анонимной информации, в частности информации, что не касается физического лица, которое идентифицировано или можно идентифицировать, или персональных данных, ставших анонимными в такой способ, что субъекта данных невозможно или более невозможно идентифицировать. Таким образом этот документ не касается проработки такой анонимной информации, в том числе, для статистических или исследовательских целей.

Администрация Сайта предполагает, что лицо соглашается на обработку данных имеет право давать такое согласие ( является дееспособной, совершеннолетней и др)

Физические лица могут быть связаны с онлайн-идентификаторами с помощью их устройств, приложений, инструментов и протоколов, включая адрес, идентификаторов «соокіеѕ» (реп'яшків) или других идентификаторов, таких как метки радиочастотной идентификации. Это может оставить подсказки, которые, особенно в сочетании с уникальными идентификаторами и другой информацией, полученной из серверов, можно использовать для создания профилей физических лиц и их идентификации.

Согласие на обработку данных Абонент предоставляет путем четкого утверждения, что составляет свободно предоставлено, конкретное, проинформированный и однозначное свидетельство согласования Абонента на обработку его персональных данных, в частности, в форме письменного заявления, в том числе электронными средствами (во время создания аккаунта заполнения ячейки пометкой, избрание технических настроек для услуг или другую заявление или поведение, что четко указывают на согласование субъектом данных с предложенным обработкой персональных данных). Молчание, автоматическое заполнение ячеек пометками или бездействие, соответственно, не составляют предоставления согласия. Согласие должно распространяться на все виды обработки данных, осуществляют для одинаковой цели или целей. В случае, если обработка предполагает достижение множественных целей, согласие требуется для каждой из них. Если согласие субъекта данных необходимо предоставить после электронного запроса, в таком случае запрос должен быть четким, точным и не иметь чрезмерно негативных последствий для использования услуги, для которой его дают.

Для того, чтобы обработка была законной, персональные данные прорабатываются на основании согласия соответствующего субъекта данных или на другом законном основании, установленном законом, или другом нормативно-правовом акте.

Часто на момент сбора данных невозможно полностью определить цель обработки персональных данных поэтому Исполнитель имеет право на получение от абонента дополнительной информации для заключения юридически корректных договоров и соглашений.

Сайт a1call.me собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для выполнения своих обязательств перед Пользователем. Согласно п.44 Регламента (ЕС) 2016/679 «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных «GDPR» и отмены директивы 95/46 / ЕС» Обработки необходимо считать законным в случае его необходимости для заключения договора или намерения относительно заключения договора. В связи с этим администрация сайта имеет право получить у клиента все данные что есть необходимые персональные данные для заключения договора об оказании услуг в соответствии с действующим законодательством Украины. Данный пункт применяются с учетом всех пунктов этого документа и на основании законных оснований регулируются действующим законодательством.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Пользователь соглашается на передачу Сайту своих данных в целях исполнения заключаемых договоров и принимаемых Сайтом в соответствии с ними обязательств по оказанию услуг Пользователю, а также в рекламных целях. Согласие Пользователя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении заказа. a1call.me не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме. Данный пункт может применяться только в случае соответствия такой передачи данных действующему законодательству, что является основую для этой политики конфиденциальности.

Администрация сайта a1call.me имеет право передавать персональные данные по требованию государственных органов ( полиции, суда, прокуратуры и т. п) если такие данные затребованы в соответствующем закону порядке. Также персональные данные могут быть переданы третьим лицам в случае необходимости для заключения других договоров но по предварительному согласию Пользователя.

Пользователь имеет право доступа к персональным данным, которые собирают в отношении него, и имеет право их изменять и реализовывать такое право свободно и через промежутки времени определены нормативно-правовыми актами приведенные выше для того, чтобы быть осведомленным о законности обработки и проверить ее.

Пользователь имеет право на стирание своих персональных данных по письменному заявлению, которое осуществляется без каких-либо безосновательной задержки, также персональные должны быть стерты без каких-либо необоснованной задержки в случае возникновения оснований согласно статье 17 Регламента (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных «GDPR» и отмены директивы 95/46 / EC, Закона Украины «О защите персональных данных». Такое право не может противоречить действующему законодательству Украины (гражданском, хозяйственном, налоговом и т. п).

3. СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для регистрации Пользователю сайта a1call.me предложено ввести персональные данные, адрес электронной почты, номер телефона и т. п. для регистрации.

При регистрации на сайте a1call.me посетитель оказывает явное согласие администрации сайта на обработку своих персональных и регистрационных данных. Если Пользователь принимает решение предоставить свои персональные данные, он тем самым, дает согласие на передачу и хранение этих данных.

A1 Telecom оставляет за собой право собирать данные о посещении сайта или соединения, которые проходят через сайт. Данные сведения могут содержать разнообразный контент, продолжительность работы пользователя в сети Интернет.

A1 Telecom оставляет за собой право хранить персональные данные в течение разумного и соответствующего закону времени.

При работе сайта a1call.me используются файлы cookie. С их помощью возможна идентификация браузера посетителя. В этих файлах возможно сохранение настроек пользователей и других сведений. Посетитель может самостоятельно настроить браузер и его приложения таким образом, чтобы отклонять все файлы cookie или оповещать об их отправке. Файлы cookies используются, чтобы сделать сайт A1call.me безопасным, защищенным и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку функций безопасности и их запуск, а также позволяют отслеживать нарушения политики конфиденциальности и условий посетителями. Файлы cookies помогают оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать тех посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с веб-сайта.

С помощью таких систем как Google Analytics и/или других аналитических систем a1call.me собирает статистику о посещении сайта, такую как информация о посещаемые страницы, количество просмотров страниц, информацию, которая была загружена, страны происхождения посетителей, а также информацию о способе захода на сайт агентства и т.д. Ни одно из этих действий не связано с посетителем лично и измеряется только в совокупности.

A1 Telecom принимает соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке собранных данных для защиты их от неавторизованного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Вашей личной информации.

A1 Telecom не продает, не обменивает и не сдает в аренду личную информацию пользователей, но может предоставлять ее по предварительному согласию Пользователя с целью выполнения заключаемых договоров и принимаемых Сайтом в соответствии с ними обязательств по оказанию услуг Пользователю, а также в рекламных целях третьим лицам. A1 Telecom может предоставлять общие агрегированные демографические данные, не связанные с личной информацией, нашим партнерами и рекламодателям для целей, описанных выше. A1 Telecom может использовать сторонних поставщиков услуг, для помощи в управлении бизнесом и сайтом или управлять деятельностью от имени агентства, например для проведения рассылки, статистических исследований. A1 Telecom может делиться этой информацией с этими третьими лицами для ограниченных целей.

4. КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ

Персональные данные могут быть использованы в следующих целях:

предоставление Услуг Пользователю;

идентификация Пользователя;

взаимодействие с Пользователем;

направление Пользователю рекламных материалов по его согласию, информации и запросов;

проведение статистических и других исследований;

обработка платежей Пользователя;

мониторинг операций Пользователя в целях предотвращения мошенничества, и/или противоправных действий.

A1 Telecom может собирать личную информацию, которая добровольно предоставляется вами при: заказе услуг;

участия в лотерее или конкурсе;

заполнении наших анкет и опросников;

регистрации абонента на нашем сайте;

общении с нами с помощью обычной или электронной почты или по телефону с предупреждением что разговор может записываться.

Сайт a1call.me в том числе может собирать, обрабатывать и хранить такие данные в случае необходимости и соответствия таких действий действующему законодательству :

ваша фамилия, имя, отчество;

почтовый и электронный адрес;

номер телефона;

хронологию предоставления услуг;

разговоры в чате, ваши жалобы в отношении нашего обслуживания;

ваши обращения любым другим способом до нас;

запись разговоров с нашими операторами;

список услуг, которые были предложены нами вам во время рекламных кампаний.

Подобная информация собирается и используется с вашего согласия, согласно действующего законодательства Украины, в рамках деятельности сервиса a1call.me Информация не передается и не разглашается третьим лицам и ее использование ограничивается целями, ради которых информация была собрана в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. В случае не соответствия части данной политики действующему законодательству используются нормы действующего законодательства.